Ouça a voz dos clientes e moldará em conjunto a qualidade da "Ore Source". Abril de cada ano é o mês da atividade da qualidade da mina de Henan. Como o sétimo da série de atividades do Mês de Qualidade de 2025 da Companhia, esta ação de pesquisa especial de qualidade é liderada por executivos seniores da garantia de qualidade, processo, tecnologia, pós-venda e outros departamentos da empresa. Uma equipe de pesquisa especial de mais de 20 pessoas foi formada para visitar áreas -chave como Pequim, Xinjiang, Hebei, Shandong, Jiangsu, Yinchuan, Heilongjiang e Chengdu em profundidade, envolvendo dezenas de indústrias importantes, como energia eólica, compra e aço, aço, materiais de mecânicos. O objetivo é construir uma ponte para a comunicação do cliente por meio de medidas de controle de qualidade multidimensional, construir um apoio sólido de qualidade para expansão do mercado e demonstrar o primeiro e o conceito de serviço de qualidade do cliente e consistente da empresa.
Explore profundamente as necessidades do cliente e melhore ainda mais a qualidade do produto
A equipe de pesquisa aprofundou a linha de produção do cliente e coletou as opiniões e sugestões dos clientes sobre desempenho, aparência e artesanato do produto, serviço pós-venda, etc. de uma maneira completa através do modelo "no local de teste + comunicação + feedback da pesquisa". Os clientes afirmaram totalmente a qualidade do produto e o serviço atencioso da empresa.
Durante o mês da qualidade, a empresa conduziu pesquisas de qualidade em todo o país e melhorou a qualidade de seus produtos e serviços por meio de medidas pragmáticas, como "se aproximar dos clientes, atender às suas necessidades e melhorar os serviços".
A investigação de qualidade é um "exame físico" da qualidade. Tomaremos os resultados da investigação da qualidade como uma oportunidade para otimizar continuamente o sistema de controle de qualidade, para que cada equipamento de elevação se torne uma referência de qualidade de "segurança, confiabilidade e qualidade estável" e polir a marca "Kuangyuan".
